Política de envío
🚚 Política de Envíos – VerandHope
En VerandHope trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son procesados y preparados en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
El plazo estimado de entrega en España es de 48 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.
En determinados periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o Navidad), los tiempos de entrega podrían verse ligeramente afectados.
Método de envío
Trabajamos con empresas de transporte fiables y servicios de paquetería certificados para garantizar una entrega segura y eficiente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Retrasos y excepciones
Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden variar debido a circunstancias externas ajenas a VerandHope, como:
- Incidencias logísticas
- Condiciones meteorológicas
- Festivos nacionales o locales
- Problemas operativos de la empresa de transporte
En caso de retraso importante, nuestro equipo te informará lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío facilitados sean correctos y completos.
VerandHope no se hace responsable de retrasos, incidencias o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o errores introducidos por el cliente durante la compra.
Gastos de envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y podrán variar según el destino o promociones activas en la tienda.
Incidencias en la entrega
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier anomalía en la entrega, te recomendamos:
- Informarlo inmediatamente a la empresa de transporte.
- Contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Marco legal
Esta Política de Envíos cumple con la legislación vigente en España y la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío o pedido, puedes escribirnos a:
📧 info.verahope@gmail.com
📞 634 449 845
VerandHope ✨